Những việc chúng tôi xử lý cho tài khoản của bạn
Khi bạn cần hỗ trợ tài khoản, không phải chờ đợi lâu. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), đặt lại mật khẩu, mở khóa tài khoản và tra soát lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại mà gặp lỗi OTP, chỉ cần gửi
mã lỗi qua chat — chúng tôi kiểm tra ngay phía hệ thống. Với các tài khoản cần xác minh ví điện tử, quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính.